A fila do INSS assombra o Planalto, por Elio Gaspari

O Globo

Atropelado por pesquisas amargas, o governo demitiu o presidente do INSS e atribuiu a iniciativa à lentidão do instituto para reduzir o tamanho da fila de segurados que esperam pelo atendimento de seus pleitos.

Contem outra, doutores. Em 2023, quando Lula chegou ao Planalto, a fila era de 1,2 milhão de pessoas, e o presidente chamou-a de “vergonhosa”. Em março passado, ela tinha 2,8 milhões de vítimas.

As pesquisas estão amargas porque o governo não tem uma marca e, para piorar, é ruim de gestão. No caso da fila do INSS, esse defeito da máquina atinge sobretudo o andar de baixo. Estimando que cada segurado irradie seu descontentamento a outras três pessoas, a inépcia atingiu mais de 8 milhões. Durante todo o Lula 3.0 não houve um só dia em que ficou abaixo da “vergonhosa” marca deixada por Bolsonaro. Tudo que o governo ofereceu foram promessas descumpridas.

A primeira delas veio do então ministro Carlos Lupi, prometendo um mutirão para reduzi-la. Com seu palavrório, Lupi disse:

— Estamos criando uma rede integrada para garantir a cidadania de mais de 37 milhões de beneficiários da Previdência. E os sindicatos são parceiros essenciais, pois estão na ponta dialogando e auxiliando os trabalhadores que contribuem para ter a proteção social.

Alguns poucos sindicatos foram “parceiros essenciais” para roubar os aposentados com descontos fraudulentos.

Passados alguns meses, sumiram 224 mil pessoas da fila. Era um truque estatístico, e culparam-se as vítimas. Os segurados que recorriam de uma negativa formariam uma segunda fila. Falso: se as duas filas fossem somadas, o que seria impróprio, a fila única seria de 3,28 milhões.

Em novembro de 2023 foi criado um programa milagroso, o PEFPS, ou Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social. Os números mostram que, no ano do enfrentamento, a fila cresceu com cerca de 800 mil segurados, para 2,3 milhões de vítimas.

A má gestão da fila foi produzida por uma mistura de onipotência com descaso. O descaso é um velho problema da burocracia. Se a Bolsa cai, afetando o andar de cima, o governo se mobiliza. Se a fila do INSS dobra de tamanho, é falta de sorte das vítimas. Pela sabedoria convencional, elas fazem parte de um tradicional eleitorado cativo de Lula e do PT. Engano, e as pesquisas mostram isso.

Até a tabulação das pesquisas, o problema da fila do INSS foi assunto do andar de baixo. Não há hierarcas de Brasília nessa fila.

Lula completou três anos de governo com a inépcia mostrando seu rosto. Ao fim de 2023, o número era ruim, mas não assustava, pois, de 1,2 milhão, ela cresceu para 1,6 milhão — 2025 foi o ano da ruína, pois ela chegou a 2,3 milhões de segurados.

A troca do presidente do INSS a seis meses da eleição é pura marquetagem para dar a impressão de que o governo olha para o vergonhoso problema. Tripudiando sobre o burocrata demitido, o ministro da Previdência, Wolney Queiroz, foi cruel:

— Ele não atacou o problema central da fila. A fila estava escalando, estava aumentando, sem controle.

Fica combinado assim.

Se até outubro o governo conseguir o melhor resultado de seu mandarinato, ela continuará acima da marca de 1,5 milhão de vítimas.